TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.は、本販売条件、プライバシーポリシー、および本サイトまたは本サービスに適用されるその他の文書を、追加の通知なしに独自の裁量で随時変更することがあります。
その場合、当社は改定内容を本サイトに掲載し、最終改定日が分かるようにします。
お客様は定期的に本サイトをご覧になり、これらの文書の最新版を確認してください。
このページは、2020年12月1日に公開されています。
TOMATIS®インフィニット販売条件
本規約は、お客様とTOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.(所在地:76 avenue de la Liberté, ルクセンブルグ)との間に適用される販売規約です。
本規約をよくお読みください。
デバイスを注文または購入した場合、お客様は本規約に同意したことになります。
本規約が理解できない場合、または本規約の一部を承諾できない場合は、注文またはデバイスの購入を控えてください。
プライバシー
TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.がお客様から受け取った情報をどのように収集、使用、共有するかについての詳細は、プライバシーポリシーを参照ください。
お客様は、お客様の注文を処理し、お客様とTOMATIS DEVELOPEMENT S.A.を不正取引から保護するために、TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.がお客様の注文情報を信頼できる第三者に提供し、支払いの確認(StripeまたはPaypal)や配送(DHL、UPSなどの配送業者)を行うことに同意するものとします。
注文と支払い
お客様が注文した場合、お客様はTOMATIS DEVELOPEMENTがクレジットカード、デビットカード、またはその他の支払い方法に対して、注文の合計金額(送料、手数料、税金を含む)を請求することを許可するものとします。
TOMATIS DEVELOPMENTは、ルクセンブルグに本社を置く企業であり、支払いは販売者の国で処理されることをお客様が認識していることとします。
海外での支払いには、利用する金融機関による手数料がかかる場合があります。
海外からの支払いに対する銀行の手数料ポリシーについては、利用する銀行に問い合わせてください。
TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.は、お客様の注文を断る権利を有します。
例えば、TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.は、お客様が配送可能な国に居住していない場合や、許可された最大数以上のデバイスを注文した場合、お客様の注文を拒否することができます。
お客様の注文がTOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.によって受理されると、お客様に注文の詳細を記載したEメールと、配送業者の詳細、配送の追跡番号、機器のシリアル番号を記載した2通目のEメールが配信されます。。
また、シリアルナンバーは、使用されるデバイスに印字されます。
配送
P.O.ボックス宛や軍関係の住所への配送は行っておりません。
注文の際には、有効な配送先住所を必ず記入ください。
また、TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.は、配達された荷物が紛失した場合の責任は負いかねます。商業施設などへの発送には十分注意してください。
ロシアなどの一部の地域や、アフリカ、中東、南米などの一部の国には配送できない場合があります。
TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.は、その裁量により、特定の住所へのデバイスの発送を取り止めることがあります。
TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.がデバイスを発送しないことを選択した場合、当社はその旨をお客様に通知し、お客様の注文に対する料金は請求されません。
発送されなかった商品に対してすでに請求がなされている場合は、最初の支払い方法でその請求が取り消されます。
お客様が不正確または不完全な配送情報を提供したために機器の配送が正常に行われなかった場合、機器はTOMATIS DEVELOPEMENT S.A.またはその代理人に返却されます。
この場合、デバイスの代金は請求されません(または、すでに発生した代金は最初の支払い方法で取り消されます)が、送料と手数料が請求される場合があります(または、そのような料金は取り消されません)。この送料と手数料は、お客様の注文のグローバル価格(税金を含む)の20%に自動的に見積もりされます。
その他の理由でデバイスが正常に配送されなかった場合、お客様には一切の料金が発生せず、すべての料金請求が取り消されます。
万が一、デバイスが届かない場合は、追跡番号を添えて配送業者に連絡してください。
追跡番号の配送情報について返信まで数日かかる場合があります。
配送業者からデバイスの発送に関する連絡がない場合は、当社サポート部門(infinite@tomatis.com)まで連絡してください。
シリアル番号、追跡番号、配送業者との連絡報告書をメールで送付してください。
配送業者と契約を締結しています。
入金の翌日から5営業日以内に商品を配達できるよう、最善の努力をします。
配送業者が注文時に記載されたお届け先を見つけられない場合は、電話またはEメールでお客様に連絡を取ります。
この要求に答えるのはお客様の責任です。
デバイスの注文後、TOMATIS DEVELOPPEMENT SAは、お客様が間違えてしまった、または住所が間違って送られた荷物を再度仕向けし直すことはできません。
配信エージェントは、限られた状況下で荷物を再度仕向けし直すことを認めています。
配達済みと表示された荷物が見つからない場合は、荷物の配達状況を追跡番号で確認ください。
その上で、同居人や同僚に、自分の配達物を誰かが受け取ってくれたかどうかを確認することをお勧めします。
それでも荷物が見つからない場合は、荷物を受け取ったサインの名前を参考にして、配送業者に直接問い合わせしてください。
価格、税金、関税
infinite.tomatis.comで表示しているデバイス価格には、送料や手数料は含まれていません。
送料と手数料に関する情報は以下の通りで、チェックアウト時にも提示されます。
デバイス1台あたりの配送料(税抜)は、届け先の住所によって0から55ユーロの間です。
商品ページに表示されていない場合でも、課金対象の送料はすべてチェックアウト時に提示されます。
ウェブサイトに表示されている価格はすべてインコタームDAP(Delivered At Place(仕向地持込渡し)であり、予告なしにいつでも変更されることがあります。
お客様の地域によっては、関税が課せられる場合があります。
支払い手続きの際には、関税の金額は通知されません。
TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.が払い戻しをすることなく、これらの業務を担当することに同意します。
価格設定の間違い
当社は、サイトに表示される価格に間違いがないように努力しています。
万が一、誤りが生じた場合、お客様はTOMATIS DEVELOPEMENT S.A.がその誤った価格に拘束されないことに同意するものとします。
誤りが発見され、まだ請求されていない場合は、正しい価格をお知らせし、正しい価格で注文を続けるか、キャンセルするかの選択肢について案内します。
制約事項
お客様は、当社が随時指定するデバイスの最大数を超えて注文することはできません。
例えば、ウェブサイトでは、一人2台までとする注文制限を設けることができます。
本デバイスは、特定の国の輸出入に関する法律や規制の対象となる場合があります。
お客様は、本デバイスの使用に適用される国内外のすべての輸出入関連法令を遵守しなければなりません。
これらの法律には、配信先、ユーザー、および最終使用に関する制限が含まれる場合があります。
お客様は、デバイスに付属の説明書(オンラインで入手可能な説明書を含む)に従ってのみデバイスを使用することができます。
再販、レンタル
TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.から書面による限定的な許可を受けた場合を除き、専門家とその顧客との間の関係の一部としてTOMATIS INFINITE DEVICEを販売、レンタル、または貸与することはできないものとします。
本製品は個人使用のみを目的として販売されています。
営利目的で使用することはできません。
使用
お客様は、TOMATIS® INFINITE PHONESまたは本ウェブサイトに掲載されているいかなる機器も教育用機器であり、治療用または医療用の機器ではないため、本機器の使用により治療または医療の向上を期待することはできないことを明示的に理解し、これに同意するものとします。
「お客様は、TOMATIS DEVELOPMENT SAが本機の使用によるいかなる結果も保証しないことを理解し、これに同意するものとします。
いかなる場合でも、TOMATIS DEVELOPMENT S.A.は、ヘッドフォンを使用したことに起因するいかなる副作用に対しても責任を負いません。
お客様は、自身の完全かつ単独の責任のもと、自身のリスクでTOMATIS® INFINITEヘッドフォンを使用することに同意するものとします。」
TOMATIS® INFINITEおよびTOMATIS DEVELOPMENT S.A.が発表したその他のデバイスは、FDA(米国食品医薬品局)またはその他の医療公的機関の同意を得ていません。
お客様は、ウェブサイトinfinite.tomatis.comで入手可能な情報および本デバイスとともに送信される情報は、純粋に教育的な情報であり、治療上または医療上の情報または助言とみなすことはできないことを理解し、これに同意するものとします。
tomatis® infiniteには小型部品類が含まれているため、4歳未満のお子様には適していません。
tomatis® infiniteは、成人の監督と責任の下で使用する必要があります。
お客様は、TOMATIS® INFINITEヘッドフォンが4歳未満のお子様、耳鳴りのある方、変性疾患(パーキンソン病、アルツハイマー病など)、精神疾患のある方、人工内耳を装着している方、てんかんのある方には適していないことを理解するものとします。
お客様は、ヘッドホンがTOMATIS®メソッドのTalkup®デバイス以外のいかなる機器にも接続されてはならないことを理解するものとします。
お客様は、ヘッドホンに同梱されているパンフレットに記載されている指示、特に日常的な使用期間、取り扱い、音量調整、認定されたTOMATIS®プロフェッショナルの同伴に従うことに同意するものとします。
不快感を感じた場合は、直ちにTOMATIS® INFINITEヘッドフォンの使用を中止することに同意するものとします。
返品について
何らかの理由でお客様が本製品の保持を希望されない場合、お客様は本製品がお客様に引き渡された日から14日以内に本製品の購入およびTOMATIS DEVELOPEMENT S.A.との契約を取り消すことができます。お客様が取り消す権利を行使し、本製品がお客様に引き渡された場合、お客様は自己負担で速やかに本製品を返却する責任があります。
返品された製品を受領した後、TOMATIS DEVELOPEMENT SAは、クレジットカードで購入された製品を無料で返金いたします。
クレジットカードでの支払いをされていない場合や、クレジットカードが使えない場合、または最初の支払いをされた日から2ヶ月以上経過してからの返金の場合は、銀行振込でのご返金となり、振込手数料はお客様の負担となります。
お客様は、返品を希望する商品を合理的な方法で管理する必要があります。また、本機を元の梱包材と付属品とともに返品することをお願いします。
TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.は、返品されたデバイスを受領した後、合理的な期間内に返金を行います。
バウチャープログラム
infinite.tomatis.comで購入されたヘッドフォンには、購入通貨と配送先の国に応じて、50ユーロ、50米ドル、または200PLNの割引券が提供されます。
この可能性は、infinite.tomatis.comのウェブサイトで配信可能な国においてのみ提供されます。
このクーポン券は、Tomatis®ウェブサイト(https://www.tomatis.com/en/start-now#page-map)のインタラクティブ・マップに掲載されているすべてのTomatis®認定プロフェッショナルで有効です。
有効期限はご購入日から3ヶ月間です。
購入の確認後、最終クーポンをダウンロードするためのフォームへの入力を促すリンクが記載されたメールをお送りします。
このクーポンは、認定されたTomatis®プロフェッショナルによる個別のTomatis®セッションを受けようとしている人のためのものです。
1人の購入者につき、1枚のクーポンが発行されます。
複数のヘッドホンを注文した場合や再注文した場合でも、1枚のクーポンしか発行されません。
Tomatis®プロフェッショナルがクーポンの受領を拒否した場合、お客様は直ちにTOMATIS DEVELOPEMENT S.A.に連絡してください。
この拒否が続く場合、TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.はお客様のクレジットカードに直接購入券を返金します。
クーポンを受領したTomatis®プロフェッショナルは、受領後1ヶ月以内にvoucher.tomatis.comプラットフォームに登録するよう求められます。
お客様は、まず、voucher.tomatis.comのサイトに掲載されている払い戻し条件を読み、これに同意する必要があります。
ディフェクト
制限付き製品保証部に記載されている保証期間中に、お客様ご自身の責任によらず本機に不具合が生じた場合は、infinite@tomatis.comに連絡してください。
デバイスの保証を条件として、TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.は独自の判断により、デバイスの交換を提供するか、保証サポートのためにデバイスの該当メーカーを紹介する場合があります。
TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.がお客様に交換品を提供することを選択した場合、お客様はTOMATIS DEVELOPEMENT S.A.が欠陥のあるデバイスを新品または再生品のデバイスと交換することに同意するものとします。
デバイスの保証を前提として、不具合のある機器を受領してから15日以内(輸送を除く)に、不具合のある機器の交換を行います。
制限付き製品保証
本限定保証は、TOMATIS® INFINITE デバイスについて TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.が提供するものであり、本デバイスがウェブサイト infinite.tomatis.com を通じて販売されている国においてのみ有効であり、法的効力を有します。
TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.は、事故、誤使用(製品の説明書に従わなかった場合や、デバイスやその他の付属部品を誤った種類のポートに接続した場合を含む)、不注意、分解、改造、および極端な温度や環境条件(湿気や重いほこりを含むがこれに限定されない)などの外的要因によって生じた損害、不正な再販、譲渡、リース、レンタル、ギフト、または商業的使用による損害については、いかなる保証もいたしません。
お客様の責に帰すべき事由により、デバイスに印字されているシリアルナンバーが読み取れない場合は、保証の対象外となります。
専門的に使用される場合は、保証の対象外となります。
唯一の救済策:
当社は、お客様が通常使用される環境下での材料および製造上の欠陥について、本機を小売店で購入された日から2年間保証します。
この保証期間中に、本デバイスに欠陥が生じ、お客様が本デバイスの返品指示に従った場合、当社は、当社の選択により、(i)新品または再生品の部品を使用して本デバイスを修理する、(ii)本デバイスを新品または再生品と交換する、または(iii)本デバイスの購入代金を返金する、のいずれかを行います。
この制限付き保証は、修理、交換部品または交換デバイスに、当初の保証期間の残りの期間または90日間のいずれか長い方に適用されます。
交換された部品や返金されたデバイスは、すべて当社に帰属します。
デバイスの保証サービスを受けるための具体的な方法については、infinite@tomatis.com にお問い合わせください。
上記の救済措置を受けるためには、お客様のお名前、ご連絡先、およびお客様のデバイスのシリアル番号を提供していただく必要があります。
場合によっては、購入時のレシートの提出を求められることもあります。
上記の限定的保証は、TOMATIS DEVELOPMENT S.A.が本デバイスに対して提供する唯一の明示的保証であり、上記の救済措置はお客様の唯一の救済措置となります。
TOMATIS DEVELOPMENT S.A.は、本機に関するあらゆる種類のその他の保証および条件を明示的に否認します。
適用法令により許容される最大限の範囲において、TOMATIS DEVELOPMENT S.A.ならびにその子会社および関連会社(以下総称して「TOMATIS DEVELOPMENT S.A.当事者」といいます。は、TOMATIS DEVELOPMENT S.A.の当事者またはその代表者が、かかる損失が生じる可能性について知らされていたか、または知らされるべきであったかを問わず、本デバイスに関連してお客様が被る可能性のある間接的、偶発的、特別、結果的または典型的な損害について、責任の理論(契約、不法行為(過失を含む)またはその他)に基づき、お客様に対して責任を負わないものとします。
お客様は、適用法令により許容される最大限の範囲において、本デバイス又は本限定担保責任に関連する TOMATIS DEVELOPMENT S.A.当事者の責任総額は、お客様が本デバイスのために TOMATIS DEVELOPMENT S.A.に実際に支払った金額を超えないことを明示的に理解し、これに同意することとします。
一部の国では、偶発的または結果的な損害の除外または制限を認めていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。
TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.の従業員や代表者、またはその関連会社や第三者は、本制限付き保証の修正、拡張、追加を行う権限はありません。
本制限付き保証のいずれかの条項が違法または法的強制力がないと判断された場合でも、本制限付き保証の残りの条項は完全に効力を有します。
本限定保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様は州によって異なる他の権利も有する場合があります。
準拠法および管轄裁判所
適用される法律はルクセンブルグの法律です。
紛争はすべてルクセンブルグの管轄となります。
一部の国の裁判所では、その国の消費者や一部の種類の条件や紛争にはルクセンブルク法が適用されません。
お客様がこれらの国のいずれかに居住している場合、ルクセンブルグの法律が適用されない場合は、お客様の国の法律が本条件および本条件に関連するすべての紛争に適用されます。
それ以外の場合、お客様は、本規約および本規約に起因または関連するすべての紛争にルクセンブルグの法律が適用されることに同意するものとします。
同様に、お客様の国の裁判所が、お客様がルクセンブルグの裁判所の管轄権および裁判籍に同意することを認めない場合、本規約に関連するそのような紛争には、お客様の国の管轄権および裁判籍が適用されるものとします。
そうでない場合、本規約またはサービスに起因または関連するすべての請求は、ルクセンブルグの司法権でのみ訴訟が行われ、お客様とTOMATIS DEVELOPEMENT S.A.はこれらの裁判所での対人管轄権に同意するものとします。
これにもかかわらず、TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.は、あらゆる管轄区域において差止命令による救済(または同等の緊急の法的救済)を申請する権利を留保します。
規約の変更
お客様がデバイスの注文を行った時点で有効な規約が、当該注文およびデバイスに適用されます。
TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.は、本規約または該当するデバイス固有の補遺を随時変更する権利を有し、そのような変更は直ちに有効となります。
合理的にコントロールできない事象
いずれの当事者も、本規約の遵守の遅延または不履行が、その合理的な支配を超えた何らかの原因に起因する場合、責任を負いません。
権利放棄なし
お客様がこれらの条件に従わず、当社がすぐに行動を起こさない場合でも、当社が有する権利(将来的に行動を起こすことなど)を放棄することを意味するものではありません。
切断性
特定の条項が法的効力を持たないことが判明しても、他の条項には影響しません。
TOMATIS® INFINITE PRIVACY POLICY
本プライバシーポリシーは、お客様がinfinite.tomatis.comおよびvoucher.tomatis.comのウェブサイトを利用する際にTOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.に提供された情報を、TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.がどのように利用し、保護するかを定めるものです。
TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.は、お客様のプライバシーを保護することをお約束します。
当サイトを利用の際に、お客様を特定できるような情報の提供を依頼する場合がありますが、その場合は、確実にこのプライバシー・ステートメントに従ってのみ使用されます。
TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.は、このページを更新することにより、このポリシーを変更することがあります。
このページを時々チェックして、変更点に満足できるかどうかを確認してください。
本ポリシーは、2020年12月1日から有効です。
当社が取り扱う情報
当社は以下の情報を収集することがあります。
氏名、役職、電話番号、電子メールアドレス、郵便番号、その他顧客調査やオファーに関連する情報。
お客様が支払いを必要とする機器の注文またはサービスの購読を希望される場合、当社はCPI準拠のウェブサイトにリンクし、初回の支払いおよびその後のすべての支払いを処理するために、お客様のクレジットカード番号または当座預金口座情報の入力を求めることがあります。
その情報は、クレジットカードサービスプロバイダが安全な場所に保管するか、TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.が安全な場所に保管することがあります。
当社が収集した情報の取り扱いについて
当社がお客様のニーズを理解し、より良いサービスを提供するために、特に以下のような理由で収集した情報を必要としています。
社内記録保持。
当社は、製品およびサービスを向上させるために、この情報を使用することがあります。
当社は、お客様が関心があると思われる新製品、特別提供品、その他の情報について、お客様が提供された電子メールアドレスを使用して、定期的に宣伝用の電子メールを送信することがあります。
また、市場調査のためにお客様の情報を利用して連絡することもあります。
電子メール、電話、郵便などで連絡する場合があります。
当社は、お客様の関心事に応じてウェブサイトをカスタマイズするためにこの情報を使用することがあります。
当社は、お客様の個人情c報を配信処理のために使用します。
お客様は、お客様の注文を処理するために、また、お客様とTOMATIS DEVELOPEMENT S.A.を詐欺的な取引から保護するために、TOMATIS DEVELOPEMENT S.A.がお客様のご注文情報を信頼できる第三者に提供し、住所確認や配送を行うことに同意するものとします。
セキュリティ
当社は、お客様の情報の安全性を確保することに努めます
不正なアクセスや開示を防止するために、当社は、適切な物理的、電子的、および管理上の手順を導入して、オンラインで収集した情報を保護し、安全性を確保しています。
クッキーの使用方法
クッキーとは、お客様のコンピュータのハードドライブに置くことを許可してもらうための小さなファイルです。
お客様が同意すると、ファイルが追加され、クッキーがウェブトラフィックの分析を行ったり、お客様が特定のサイトを訪れたのがいつなのかを教えてくれたりします。
クッキーは、ウェブアプリケーションが個々のお客様に対応するためのものです。
ウェブアプリケーションは、お客様の好みに関する情報を収集して記憶することで、お客様のニーズや好き嫌いに合わせて運用を適用することができます。
どのページが利用されているかを識別するために、トラフィックログクッキーを使用しています。
これにより、Webページのトラフィックに関するデータを分析し、お客様のニーズに合わせてWebサイトを改善することができます。
当社はこの情報を統計分析の目的でのみ使用し、その後、データはシステムから削除されます。
全体として、クッキーは、お客様がどのページが有用で、どのページが有用でないかをモニターすることにより、お客様によりよいウェブサイトを提供するのに役立ちます。
クッキーは、お客様のコンピュータへのアクセスを可能にするものではなく、また、お客様が当社との共有を選択したデータ以外のお客様に関する情報を提供するものでもありません。
お客様は、クッキーの許可と拒否について選択することができます。
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これにより、お客様がウェブサイトを十分に活用できない可能性があります。
お客様の個人情報の共有
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当社の配送業者は、お客様の注文を確認して配送するためにのみ、お客様の詳細情報を使用し、アクセスする権限を有します。
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しかし、お客様がこれらのリンクを使用して当社のサイトを離れた後は、当社は他のウェブサイトを管理することはできませんので注意してください。
したがって、当社は、お客様がそのようなサイトにアクセスする際に提供する情報の保護およびプライバシーについて責任を負うことはできず、そのようなサイトはこのプライバシー・ステートメントには準拠しません。
慎重を期して、当該ウェブサイトに適用されるプライバシーステートメントをご覧ください。
個人情報の管理について
お客様は、以下の方法でお客様の個人情報の収集または使用を制限することができます。
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お客様が、当社がダイレクト・マーケティングの目的でお客様の個人情報を使用することに以前に同意されていた場合、お客様はいつでも書面または電子メールで infinite@tomatis.com までご連絡いただければ、その意向を変更することができます。
当社は、お客様の許可を得た場合や法律で義務付けられている場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、配布、リースすることはありません。
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の詳細を要求することができます。
少額の手数料が発生します。
お客様に関する情報のコピーを希望する場合は、infinite@tomatis.com までご連絡ください。
当社が保有しているお客様の情報が間違っている、または不完全であると思われる場合は、できるだけ早く、上記の住所まで書面または電子メールでご連絡ください。
正確でない情報であることが判明した場合には、速やかに訂正いたします。
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本サイトのコンテンツを再利用する場合は、事前に確認ください。
著作権について
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商標について
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インフォメーション
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